DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DE RADIUS PAYMENT SOLUTIONS ("RADIUS")    

Informations importantes sur Radius :

Radius et ses affiliés (collectivement appelés"Radius", "nous/nous", "nous/notre") prennent au sérieux leurs responsabilités en matière de protection des données et de la vie privée. Cette "déclaration de confidentialité" explique comment nous recueillons, utilisons et partageons les données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales, notamment :

  • Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons, quand et pourquoi nous les utilisons
  • Comment nous partageons les données personnelles au sein de Radius et avec nos fournisseurs de services, les régulateurs et autres tiers
  • En savoir plus sur le marketing direct Profilage et prise de décision automatisée
  • Transférer des données personnelles dans le monde entier
  • Comment nous protégeons et stockons les données personnelles
  • Droits légaux disponibles pour gérer votre vie privée
  • Comment nous contacter pour plus de soutien

L'entité de Radius responsable de vos données personnelles est la partie de Radius qui a recueilli à l'origine des informations vous concernant. Cela s'explique au moment où vos données personnelles sont collectées pour la première fois par cette entité Radius, par exemple, lorsque vous ou la société pour laquelle vous travaillez nous engagez pour fournir un service ou lorsque nous vous engageons pour nous fournir un service.

Vous pouvez en savoir plus sur Radius à l'adresse www.radiuspaymentsolutions.com ou en nous contactant à l'aide des informations figurant dans la section Contact Us.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing, vous pouvez vous désabonner en envoyant un courriel à unsubscribe@radiuspaymentsolutions.com.

Nous pouvons modifier cet avis de temps en temps pour le tenir à jour des exigences légales et de la manière dont nous menons nos activités. Veuillez consulter régulièrement ces pages pour obtenir la dernière version de cet avis.

Vous trouverez sur notre site des liens externes vers des sites web de tiers. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas à votre utilisation d'un site web tiers.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS RECUEILLONS, QUAND ET POURQUOI NOUS LES UTILISONS

Dans cette section, vous trouverez plus d'informations sur

 

- les types d'informations personnelles que nous recueillons

- lorsque nous recueillons des informations personnelles

- comment nous utilisons les informations personnelles

- la base juridique de l'utilisation des données à caractère personnel


Lorsque nous recueillons des informations

Nous recueillons des informations sur vous en tant que :

  • vous vous inscrivez chez nous ou utilisez l'un de nos sites web ou services en ligne ;
  • vous achetez un de nos services ;
  • Vous travaillez avec nous en tant que partenaire commercial ; ou
  • Vous êtes identifié comme un client ou un partenaire commercial potentiel,

collectif ("vous/votre")

Les informations personnelles que nous recueillons et utilisons lorsque vous utilisez nos sites web ou nos services en ligne

Notre site web recueille des informations personnelles (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique) lorsque vous les soumettez volontairement via un formulaire du site web, par exemple lors d'une demande d'information sur nos services. D'autres informations qui peuvent également contenir des données personnelles (telles que votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse IP, votre nom de domaine, le nombre de fois que vous avez visité le site web, les dates de visite et le temps passé sur le site web) sont collectées par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi (telles que les fichiers GIF transparents). Des informations agrégées (comme la fréquence de connexion des visiteurs au site web) peuvent également être collectées.

Les informations personnelles que nous recueillons et utilisons lorsque vous achetez l'un de nos produits ou services

Lorsque vous achetez ou recevez nos services, nous pouvons percevoir les montants suivants :

  • Informations d'identification et de contact de base (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique) pour exécuter votre commande, fournir nos services et gérer votre compte ;
  • Informations financières (telles que les coordonnées bancaires, les informations relatives à la TVA, la facturation et les détails) pour gérer et traiter les paiements que vous nous faites ;
  • Informations provenant d'agences de référence de crédit et de prévention des fraudes, pour évaluer votre demande d'utilisation de nos services ;
  • des informations sur votre utilisation de nos produits et services et votre satisfaction à leur égard, afin d'améliorer continuellement les produits et services que nous vous fournissons
  • des informations géolocalisées relatives à nos produits et services télématiques.

Les données personnelles que nous recueillons et utilisons lorsque vous travaillez avec nous en tant que partenaire commercial

Lorsque vous êtes engagé par nous pour fournir des biens ou des services à Radius, nous pouvons collecter les éléments suivants :

  • Informations d'identification et de contact de base (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique) pour exécuter votre commande, fournir nos services et gérer votre compte ;
  • des informations financières (telles que les coordonnées bancaires, les informations relatives à la TVA, la facturation et les détails) pour gérer et traiter les paiements que vous nous faites
  • Informations provenant d'agences de référence de crédit et de prévention des fraudes, pour évaluer votre demande d'utilisation de nos services.

Les informations personnelles que nous recueillons et utilisons lorsque vous êtes identifié comme client ou partenaire commercial potentiel

Nous recueillons des informations directement auprès d'autres membres du groupe Radius et d'autres fournisseurs tiers de premier plan sur les organisations qui, selon nous, pourraient vouloir entendre parler de nous ou recevoir nos produits et services. Dans ces cas, nous pouvons recueillir des informations d'identification et de contact de base (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique) pour exécuter votre commande, fournir nos services et gérer votre compte afin de vous apporter nos produits et services. Nous le ferons uniquement en fonction de vos préférences et comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

La base juridique pour l'utilisation de vos données personnelles

Nous ne recueillerons, n'utiliserons et ne partagerons vos informations personnelles que si nous sommes convaincus de disposer d'une base juridique appropriée pour le faire. C'est peut-être parce que :

  • vous nous avez donné l'autorisation d'utiliser les données à caractère personnel, par exemple dans le cadre de nos activités de marketing direct électronique) ;
  • l'utilisation de vos informations personnelles est dans notre intérêt légitime en tant qu'organisation commerciale (par exemple, lorsque nous voulons commercialiser nos services auprès de clients commerciaux potentiels ou apporter des améliorations à nos produits et services) - dans ces cas, nous traiterons à tout moment vos informations d'une manière appropriée qui respecte vos droits en matière de vie privée, et vous avez le droit de vous opposer au traitement comme expliqué dans la section Droits légaux ci-dessous ;
  • l'utilisation de vos données à caractère personnel est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous, par exemple, vos coordonnées de base et les informations de facturation requises pour effectuer/recevoir des paiements ; et/ou
  • l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente que nous avons, par exemple, lorsque nous sommes tenus de divulguer des données à caractère personnel à un tribunal ou à une autorité fiscale.

PARTAGER DES INFORMATIONS PERSONNELLES DANS UN RAYON DONNÉ, AVEC NOS FOURNISSEURS DE SERVICES, NOS AUTORITÉS DE RÉGULATION

Cette section fournit de plus amples informations sur la manière dont nous partageons les informations personnelles :

 

- dans le rayon

- avec les tiers qui nous aident à fournir nos produits et services

- avec nos autorités de régulation.

 

Nous partageons vos informations de la manière et aux fins décrites ci-dessous :

  1. au sein de Radius, lorsque cette divulgation est nécessaire pour vous fournir nos services ou gérer nos affaires. Cliquez ici pour une liste des affiliés de Radius ;
  2. avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir des services. Ces tiers acceptent les restrictions de confidentialité et utilisent les informations personnelles que nous partageons avec eux ou qu'ils collectent en notre nom uniquement dans le but de nous fournir le service contractuel. Ces tiers comprennent les prestataires de services informatiques qui aident à gérer nos systèmes informatiques et de back-office ;
  • avec les agences de référence de crédit et les organisations impliquées dans la prévention de la fraude dans les services financiers ;
  1. avec nos autorités réglementaires, y compris le bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni et toute autre autorité de contrôle compétente, pour se conformer à toutes les lois, réglementations, règles et demandes applicables des organismes chargés de l'application de la loi, des organismes de réglementation et des autres organismes gouvernementaux ;
  2. Nous pouvons partager sous forme agrégée et statistique des données non personnelles sur les visiteurs de notre site web, les modèles de trafic et l'utilisation du site web avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés ou nos annonceurs ;
  3. Si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs à un tiers dans le futur, nous pouvons divulguer des informations à un tiers acheteur potentiel ou réel de notre activité ou de nos actifs.

PLUS D'INFORMATIONS SUR LE MARKETING DIRECT, LE PROFILAGE ET LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Dans cette section, vous trouverez plus d'informations sur

 

  • comment nous utilisons les informations personnelles pour vous tenir informé de nos produits et services
  • Comment gérer vos préférences en matière de marketing
  • Quand et comment nous profilons et analysons
  • Quand et comment nous prenons des décisions automatisées


Comment nous utilisons les informations personnelles pour vous tenir informé de nos produits et services

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour vous faire connaître les produits et services de Radius qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons vous contacter par courrier électronique, courrier postal, téléphone ou tout autre moyen de communication que nous jugeons utile. En tout état de cause, nous respectons vos souhaits quant à la manière dont vous souhaitez que nous gérions les activités de marketing avec vous.

Comment gérer vos préférences en matière de marketing

Pour protéger le droit à la vie privée et garantir que vous ayez le contrôle sur la façon dont nous gérons le marketing avec vous :

  • nous prendrons des mesures pour limiter le marketing direct à un niveau raisonnable et approprié et ne vous enverrons que les communications que nous pensons pouvoir vous intéresser ou vous concerner ;
  • vous pouvez nous demander d'arrêter le marketing direct à tout moment - vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages de marketing par courrier électronique en suivant le lien "se désabonner" figurant sur tous les messages de marketing par courrier électronique que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous contacter à [lien vers la page "Contactez-nous"]. Veuillez indiquer si vous souhaitez que nous arrêtions toute forme de commercialisation ou seulement un type particulier (par exemple, le courrier électronique) ; et
  • Vous pouvez modifier la façon dont votre navigateur gère les cookies qui peuvent être utilisés pour diffuser des publicités en ligne en configurant votre navigateur comme expliqué ci-dessous.

Nous vous encourageons à vérifier régulièrement les paramètres de préférence de votre compte Radius.

Quand et comment nous profilons et analysons

Consultez notre politique en matière de cookies.

Quand et comment nous prenons des décisions automatisées

  • Vérification de la solvabilité
  • Comportement du conducteur via les informations télématiques du véhicule

TRANSFÉRER DES DONNÉES PERSONNELLES DANS LE MONDE ENTIER

Dans cette section, vous trouverez de plus amples informations sur :

 

- Comment nous fonctionnons en tant qu'entreprise mondiale et transférons des données à l'échelle internationale.

- les dispositions que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles si nous les transférons à l'étranger.

Radius opère dans le monde entier. Vos données personnelles peuvent donc être transférées et stockées dans des pays hors de l'UE, y compris les États-Unis, qui ont des normes de protection des données différentes. Radius prendra les mesures appropriées pour s'assurer que le transfert de données personnelles est conforme à la législation en vigueur et est géré avec soin pour protéger vos droits et intérêts en matière de vie privée. Les transferts sont limités aux pays qui sont considérés comme ayant des protections juridiques adéquates ou dans lesquels nous pensons qu'il existe suffisamment d'autres dispositions pour protéger vos droits en matière de vie privée. Par conséquent :

  • Nous veillons à ce que les transferts au sein de Radius soient couverts par un accord conclu par les membres de Radius (un accord intra-groupe) qui oblige contractuellement chaque membre à s'assurer que les données personnelles sont protégées de manière appropriée et cohérente pendant tous les transferts au sein de Radius ;
  • Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de Radius ou à des tiers qui aident à fournir nos produits et services, nous obtenons une confirmation contractuelle de leur part afin de protéger vos données personnelles. Certaines de ces garanties sont des systèmes de certification reconnus tels que le "Privacy Shield" UE-USA pour la protection des données personnelles transférées de l'UE vers les États-Unis ;
  • Lorsque nous recevons des demandes d'informations de la part des autorités policières ou réglementaires, nous examinons soigneusement ces demandes avant de divulguer des informations personnelles.

 

COMMENT NOUS PROTÉGEONS ET STOCKONS LES DONNÉES PERSONNELLES  

Sécurité

Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures, politiques et procédures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour réduire le risque de destruction accidentelle, de perte, de divulgation ou d'accès non autorisé à ces informations selon la nature des informations concernées. Les mesures que nous prenons comprennent l'établissement d'exigences de confidentialité pour notre personnel et nos fournisseurs de services, la destruction ou l'anonymisation permanente des informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Sauvegarde de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu'elles seront raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, comme expliqué dans le présent avis. Dans certaines circonstances, nous pouvons stocker vos données à caractère personnel pendant des périodes plus longues, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu d'exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables.

Dans des circonstances spécifiques, nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue afin que vos transactions soient enregistrées avec précision en cas de plaintes ou de contestations, ou si nous avons des raisons de croire qu'il existe une probabilité de litige concernant vos informations personnelles ou vos transactions.

LES DROITS LÉGAUX DISPONIBLES POUR GÉRER VOTRE VIE PRIVÉE

Sous réserve de certaines exceptions et dans certains cas en fonction de l'activité de traitement, vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur tous vos droits :

  • Accès aux données à caractère personnel
  • Corriger/supprimer des données à caractère personnel
  • Limiter le traitement de vos données personnelles
  • Transfert de vos données personnelles
  • S'opposer au traitement de vos données personnelles
  • S'opposer à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing direct
  • Obtenir une copie des mesures de sécurité des informations personnelles utilisées pour les transferts en dehors de votre juridiction
  • Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale

Avant de vous communiquer les informations personnelles demandées, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité. Nous nous réservons le droit, dans la mesure où la loi le permet, de facturer des frais, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive.

Sous réserve de considérations légales et autres considérations admissibles, nous ferons tous les efforts raisonnables pour traiter rapidement une demande ou vous informer si nous avons besoin de plus d'informations pour répondre à votre demande.

Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de traiter entièrement votre demande, par exemple, si elle affecte le devoir de confidentialité que nous avons envers les autres ou si nous avons le droit légal de traiter la demande différemment. 

Droit d'accès aux données à caractère personnel

Vous avez le droit de nous demander de vous donner une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous avez le droit d'en être informé ;

  • la source de vos informations personnelles ;
  • les finalités, la base juridique et les méthodes de traitement ;
  • l'identité du responsable du traitement des données, et
  • Les (types d') entités auxquelles vos données à caractère personnel peuvent être transférées.

Droit de rectification ou de suppression des données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander que nous corrigions des informations personnelles incorrectes. Nous pouvons tenter de vérifier l'exactitude des informations personnelles avant de les corriger.

Vous pouvez également nous demander de supprimer un nombre limité de vos informations personnelles lorsque :

  • elle n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elle a été collectée ; ou
  • vous avez retiré votre consentement (si le consentement était nécessaire pour le traitement des données) ; ou
  • il y a eu une objection réussie ; ou
  • ils ont fait l'objet d'un traitement illégal ; ou
  • une obligation légale à laquelle Radius est soumis doit être respectée.

Nous ne sommes pas obligés de donner suite à votre demande de suppression des données personnelles si le traitement de vos données personnelles est nécessaire :

  • pour se conformer à une obligation légale ; ou
  • pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice ;

Droit de limiter le traitement de vos données personnelles

Vous pouvez nous demander de limiter vos informations personnelles, mais seulement si :

- son exactitude est contestée, afin de nous permettre de la vérifier ; ou

- son traitement est illégal, mais vous ne voulez pas qu'il soit supprimé

- ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, mais nous en avons encore besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou

  • vous avez exercé le droit d'opposition et la vérification des raisons impérieuses est en cours.

Nous pouvons continuer à utiliser vos informations personnelles après une demande de restriction lorsque :

  • nous avons votre autorisation ; ou
  • les droits légaux sont établis, exercés ou défendus ; ou
  • pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Droit au transfert de vos données personnelles

Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou vous pouvez demander qu'elles soient transférées directement à un autre responsable du traitement, mais dans tous les cas uniquement lorsque :

  • le traitement nécessite votre consentement ou l'exécution d'un contrat avec vous ; et
  • le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles

Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel ayant pour base juridique nos intérêts légitimes si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux l'emportent sur nos intérêts légitimes.

Si vous vous y opposez, nous aurons l'occasion de démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Droit d'opposition à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct

Vous pouvez nous demander de modifier la façon dont nous vous contactons à des fins de marketing.

Vous pouvez nous demander de ne pas transférer vos informations personnelles à des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ou autres.

Droit d'obtenir une copie des mesures de sécurité des données à caractère personnel utilisées pour les transferts en dehors de votre juridiction

Vous pouvez demander une copie ou une référence aux mesures de sécurité au cas où vos données personnelles seraient transférées en dehors de l'Union européenne.

Nous nous réservons le droit de modifier les accords de transfert de données afin de protéger nos intérêts commerciaux.

Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Nous vous demandons d'essayer d'abord de résoudre les problèmes avec nous, bien que vous ayez le droit de contacter votre autorité de contrôle à tout moment.

CONTACT

Le point de contact principal pour toutes les questions découlant de la présente déclaration de confidentialité est notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante

  • dataprotectionofficer@radiuspaymentsolutions.com ; ou
  • Radius Payment Solutions, Eurocard Centre, Herald Park, Herald Drive, Crewe CW1 6EG, Royaume-Uni

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre respect du présent avis et de la législation sur la protection des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu. Nous examinerons et tenterons de résoudre les plaintes et les litiges et nous ferons tout notre possible pour respecter vos droits dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la législation sur la protection des données.

Autres déclarations de confidentialité

Nous pouvons effectuer certaines opérations de traitement de données à caractère personnel qui font l'objet d'avis de confidentialité supplémentaires et nous les porterons à votre attention le cas échéant.

Notification des changements

Radius peut modifier ou mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment.

Si nous modifions notre approche de la protection des données, nous vous informerons de ces changements ou vous signalerons que nous avons mis à jour la déclaration de confidentialité afin que vous sachiez quelles informations nous traitons et comment nous les utilisons.

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour et révisée pour la dernière fois le 26 novembre 2019 - Version 1.1.